Opinie o służbie zdrowia – czy należy porównywać?

Wielu pacjentów, zanim wybierze się do specjalisty sprawdza opinie na jego temat w internecie. Trudno się dziwić pacjentom, że chcą sprawdzić, komu powierzają swoje zdrowie. Dawniej opinie na temat danego lekarza znacznie trudniej było uzyskać. Obecnie nadal chętniej radzimy się przyjaciół, jednakże równie często zaglądamy na serwisy typu dobrylekarz. Podobne inicjatywy wymusza także coraz większa konkurencja w branży medycznej. Błyskawicznie rośnie liczba tego typu stron www, które zarabiają nie tylko na reklamach, ale też na samych lekarzach.

lekarz
Autor: TownePost Network
Źródło: http://www.flickr.com
Z tego wynika, że pacjenci nie nie ufają już bezgranicznie medykom. Łatwy dostęp do informacji sprawił, że są oni postrzegani podobnie, jak pozostali usługodawcy, podlegający ocenie klientów. Od służby zdrowia oczekuje się obecnie nie tylko profesjonalizmu, ale także dobrej obsługi.Naturalnie poruszając ten temat możemy zadać sobie pytanie, czy rzeczywiście sieć jest wiarygodnym źródłem, jeśli chodzi o tego typu opinie.

Lekarze nierzadko irytują się, że opinie na ich temat są niesprawiedliwe. Portale tego typu to także oręż w nieuczciwej walce z konkurencją. W internecie wszakże łatwo podszyć się pod niezadowolonego pacjenta. Zaś wielu lekarzy pracuje nie tylko w placówkach NFZ, ale także w swoich prywatnych gabinetach. Niestety brak właściwych narzędzi oceny jakościowej służby zdrowia sprzyja podobnym biznesom.

sala szpitalna
Autor: COD Newsroom
Źródło: http://www.flickr.com
Należy jednak mieć świadomość, że serwisy oceniające lekarzy to także intratny biznes. Wystarczy dobrze się przyjrzeć, by pod wpisami zauważyć reklamy. Poza tym firmy zarabiają także na lekarzach. Profile są umieszczane na portalu bezpłatnie, jednak po wykupieniu abonamentu lekarz może przejąć nad nim kontrolę. W ten sposób jeśli wpiszemy w przeglądarkę na przykład frazę: okulista Kraków, pierwszym wynikiem może być profil na albo . Dobrze wypozycjonowana strona główna i droższy pakiet mogą zapewnić dobrą pozycję w googlach. Co więcej na autoryzowanych portalach przeważają raczej pozytywne opinie, co może budzić wątpliwości.

Oczywiście każdy z nas korzysta z tego typu portali. Warto jednak mieć na uwadze, że rozczarowani pacjenci znacznie częściej zostawiają swoją opinię, która jest zawsze tylko jednostronną być może bardziej złożonej oceną. Niekiedy zdecydowanie lepiej zapytać o opinię znajomych, niż obcych ludzi. Często zdarzają się bardzo emocjonalne wpisy na temat lekarzy. Weźmy to pod uwagę, dokonując wyboru na ich podstawie.